2014年07月31日
住まいと暮らしの総合住生活企業である株式会社LIXIL(本社:東京都千代田区、社長: 藤森義明)は、住宅の長寿命化が浸透・拡大する時代の変化に合わせ、住宅内の水まわり設備機器の通常2年間の無料メーカー保証を、商品引渡し日から5年間、または業界最長の10年間に変更でき、末永く安心してご利用いただける有料の「LIXIL長期保証サービス」を2014年8月1日より開始します。
「LIXIL長期保証サービス」パンフレット(イメージ)
「LIXIL長期保証サービス」は、当社が独自に開発したもので、お客さまに安心・安全をご提供する有料のサービスです。
2014年4月1日以降に対象のシャワートイレ、システムバス、システムキッチン、洗面化粧台の水まわり4商品のいずれか、または複数ご購入されたお客さまを対象に、通常2年間の無料メーカー保証を、商品引渡し日から5年間、または業界最長の10年間に変更するもので、途中解約も可能なサービスです。
保証サービス期間内に不具合が発生した場合、部品代、工賃(技術料+出張料)が無料※1となります。従来メーカー保証では対応していなかった、パッキンなど消耗部分の劣化による水漏れのトラブル等も本サービスでは対応します。さらに、キッチンに付随する食器洗い乾燥機や、ガスコンロ、IHヒーター、またシステムバスに付随する浴室乾燥機などの他メーカーの機器についても、5年間保証※2します。
※1:カートリッジ、フィルターなどお客さまご自身で交換していただく消耗品は有料。
※2:10年プランでは、6年目以降は有料となります。
本サービスは、1回のお申し込みにつき500円値引となる専用ホームページ※3からお申し込みいただけます。また、ご希望のお客さまには、ホームページからお客さま専用のマイページを開設することで、いつでも保証内容を確認できるほか、消耗品、オプション品や、お手入れ情報など、快適にご使用いただくための情報もご提供する予定です。
※3:専用ホームページ( http://www.lixil.co.jp/support/longterm_warranty/ )
さらに、2014年4月1日以降に対象商品を3点以上ご購入されたお客さまに、本サービスの5年プランを無料でご提供、または10年プランの5年分を割引するキャンペーンも開始します。
LIXILでは、建材、住設機器の機能的な快適さに加え、LIXIL商品を安心して末永くお使いただけるサービスの充実を図り、今後もトータルで日本の暮らしをサポートしていきます。
<参考資料>
・ 通常2年間の無料メーカー保証を、有料で5年、または10年の保証期間に変更できます。
・ 住宅向け水まわり商品が対象で、保証サービス期間内に、不具合が発生した場合、部品代、工賃(技術料+出張料)が無料※4となります。
※4: LIXIL長期保証サービス規定により有料となる場合もございます。
・ シャワートイレのおまかせ点検付き(10年プランのみ)
通常のメーカー保証では対象にならない消耗部品の劣化による故障も保証します。