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「簡単・早い・明朗」でお施主さまの困りごとを解決する新サービス
「リクシルPATTOリフォーム」対象商品を大幅に拡充
〜 人気のトイレやキッチンまわりのリフォームなど、より選びやすく、全11商品に 〜

2017年01月31日

住まいと暮らしの総合住生活企業である株式会社LIXIL(本社:東京都千代田区、社長:瀬戸欣哉)は、2016年10月からスタートした“お客さまの困りごと”を「簡単・早い・明朗」で解決し、新しいリフォーム需要を創造していくリフォームサービス「リクシルPATTO(パッと)リフォーム」の対象商品をご好評につき大幅に拡充し、2017年2月より全11商品※1で展開します。

※1:①玄関ドア「リシェント」、②内窓「インプラス」、③キッチンコンロ、④キッチンレンジフード、⑤キッチン用水栓、⑥浴室用水栓、⑦洗面化粧台、⑧トイレ「リフォレ」、⑨温水洗浄便座(シャワートイレ シートタイプ)、 ⑩「エコカラットプラス ワンタッチパネル」、⑪玄関収納

リフォーム全体の中でも比較的小規模のリフォーム市場では、リフォーム自体が初めてという方が多く、工事期間や費用に関する困りごとも高い傾向にあります。一方で、一度良いリフォームを経験された方は、次に他の部分のリフォームも実施したいという意向が強いことから、小規模リフォーム需要を拡大させることは、リフォーム市場全体の活性化にもつながるとLIXILは考えています。そうした中、 1日で施工でき、商品代金と工事費用を含んだ“総額”を参考価格として事前に明示し、安心のLIXIL認定サービスショップでリフォームできる「リクシルPATTOリフォーム」を昨年10月よりスタートさせました。

今回、より多くのお客さまのニーズにお応えできるよう、「簡単、早い、明朗」のコンセプトのもと、リフォームで人気のトイレやキッチンまわりなど水まわりの商品を中心に拡充し、「リクシルPATTO リフォーム」対象商品を全11商品で展開します。

また、2016年10月のサービス開始時は全国約500店の登録サービスショップでスタートしましたが、現在では全国約3,000店※2まで拡大し、よりお住まいの近くのリフォーム店さまなどでご相談いただけるほか、引き続き、専用のご相談窓口(お電話、ホームページ)、全国のLIXILショールーム(93ヵ所)でもご案内しております。

※2:2016年12月末現在

LIXILでは、今後も業界のリーディングカンパニーとして、お施主さまの“困りごと”に真剣に向き合い業界全体で解決していく新しいチャレンジを続けてまいります。

<参考資料>

「リクシルPATTOリフォーム」対象商品(全11商品)

※こちらの価格は、2016年11月時点において、全国の"リクシルPATTOリフォーム"サービスショップの中から無作為に抽出したショップに対する実勢価格の調査をもとに、調査結果の価格データの上下各10%を捨象した、中央帯の80%の価格に基づき千円台を四捨五入し算出した参考価格です。詳細については現地調査の上、改めてのお見積りになります。工事の内容は現地調査・配送・取付諸経費を含みます。(消費税別)住宅の構造や条件・地域により、商品代・工事費が異なる場合があります。商品仕様により価格が異なる場合があります。詳しくは“リクシルPATTOリフォーム”サービスショップにお問い合わせください。

※現場の状況により施工に必要な時間は異なりますので、目安とお考えください。

「リクシルPATTOリフォーム」サービス概要

◆リクシルPATTOリフォームサービスショップ登録店制度

「リクシルPATTOリフォーム」の趣旨に賛同いただき、サービス内容の対応が可能とLIXILが認定した流通店さま、施工店さまがリクシルPATTOリフォームサービスショップに登録し、お施主さまのお見積り依頼、リフォーム工事に対応します。
優れた対応品質を持ち、工事の品質も高い、LIXIL認定の全国規模のネットワーク約3,000店で、スピーディにお客さまのご相談に対応します。

サービスショップ店頭イメージ

サービスショップ店頭のぼり

1.専用受付窓口

お客さまが簡単に探しやすく、相談できるリクシルPATTOリフォーム専用WEBページ、専用コールセンターを設置しスピーディに対応します。ご要望に応じて、お近くのサービスショップをご案内します。

webページ:pattoreform.com ※2017年2月1日よりリニューアルオープン
コールセンター: 0120-810-864 年中無休 9:00〜18:00 (年末年始・夏季休暇は除く)

2.明朗なリフォーム費用

商品代金だけではなく、工事費を含んだ参考価格をWEBサイトに明示することで、従来「費用がわかりづらい」とされてきたリフォーム費用を“明朗”にし、また正式な見積費用も、現場調査に基づき、3日以内にご提出させていただきます。工事日は指定していただくことが可能です。※提示価格は特定地域の実勢価格の一例になります。

3.省施工・短工期な商品の提案

リクシルPATTO リフォーム対象商品なら1日でリフォーム工事が完了します。製品は安心の2年保証、延長保証もオプションでご用意しています。